促销政策

最后更新：2026年3月30日

Hidden East 提供各种促销和活动，帮助您发现东方稀有而独特的风味。要参加活动，顾客必须满足相应活动页面上指定的条件或完成指定的行动。这可能包括达到最低消费要求或购买指定数量的合格产品。除非另有明确说明，每个订单只能使用一项促销活动。

所有具体条款和条件均以相应活动页面上提供的最新信息为准。优惠通常不能与其他促销活动同时使用，也不能追溯应用于现有订单。

1. 新闻通讯欢迎优惠

• 资格：此促销优惠专为新订阅者提供，每人限用一次。
• 兑换：折扣必须在订阅后10天内兑换，并且仅适用于在 Hidden East 官方网站上进行的购买。
• 组合规则：除非另有说明，否则此优惠不能与其他促销代码、品牌特定折扣或全站清仓活动同时使用。

特别提示：新闻通讯折扣严禁用于任何当前有活跃优惠或专属价格优惠的品牌。

2. 品牌特定和销售促销

• 奖励：某些品牌或系列可能提供专属的价格优惠或百分比折扣。
• 排除：品牌特定促销是独立的。除非另有明确说明，包括新闻通讯折扣在内的促销代码对已标记为“特价”或“清仓”的商品无效。

此外，任何标记为“按需询价”或需要手动查询的产品均严格排除在所有促销优惠和折扣代码之外。

3. 购物赠品 (GWP)

• 奖励：购买符合条件的全尺寸产品（如500毫升瓶装）或达到特定数量门槛时，顾客可能会收到一份免费赠品。
• 限制：除非另有说明，GWP优惠每个订单限赠一份，无论购买的合格商品数量多少。
• 可用性：促销赠品库存有限，在订单处理时按先到先得的原则分配。要享受此优惠，必须在促销库存可用时将合格商品添加到购物车中。
• 易碎物品：尽管在包装方面已采取一切小心措施，但 Hidden East 没有义务更换在运输过程中损坏的促销赠品，例如品尝杯。

4. 免费标准配送

·       门槛：

• 所有折扣应用后，最终小计为£60或以上的订单可享受免费标准配送。运费、税费和礼品包装服务不计入小计。

免费配送仅适用于我们的标准经济服务。此优惠不包括快递或次日达配送选项。

• 排除项：请注意，此优惠受地区限制。对于运往北爱尔兰或其他偏远地区（包括苏格兰高地和岛屿）的订单，不提供免费配送。无论订单金额多少，这些地区都将收取标准运费。

·       退货运费责任

• 我们的错误：如果退货是由于产品缺陷或发送了错误商品，Hidden East 将承担退货运费。
• 顾客选择：如果退货是由于改变主意，顾客需根据我们的《运输和退货政策》承担将商品退回给我们的费用。

5. 购物车显示和折扣优先级

• 门槛维护：如果顾客从购物车中移除合格产品，导致实际剩余购买价值低于最低要求，则折扣或免费配送将自动取消。
• 取消：如果交易中的商品被取消，促销价格和交易将不再适用于剩余订单。

6. 退款和退货协议

• 实际购买价值：如果退回符合促销条件的商品，退款将根据应用折扣后实际支付的价格计算，而非原始建议零售价 (RRP)。
• 全额订单退货：如果退回整个订单，顾客将获得实际支付金额的全额退款。
• 赠品退货：如果退回包含购物赠品的商品，赠品也必须以原始、未损坏的状态退回。如果赠品未退回，赠品的零售价值将从最终退款中扣除。

7. 一般条款和公平使用

• 地理限制：促销活动仅对英国居民有效。
• 年龄验证：所有涉及酒精的促销活动严格限制18岁或以上人士参与。送货时实行“挑战25”政策。
• 反滥用：如果怀疑顾客创建多个账户或使用技术手段规避每人一次的规则，Hidden East 保留取消任何订单的权利。
• 修改权：Hidden East 保留随时更改、撤回或取消促销活动的权利。Hidden East 保留对这些促销条款的最终解释权。

如对这些条款有任何疑问，请联系我们的专业客户支持团队：support@hiddeneast.co.uk。